Suomi

Ответы на часто задаваемые вопросы

Печать
PDF

Что такое Онлайн-турагентство?

Онлайн-турагентство выполняет все функции обычного турагентства, только взаимодействие с клиентами происходит в режиме онлайн: консультации, подбор тура, оплата и пересылка электронных документов на ваш e-mail. Это очень удобно как для клиента – Вы можете приобрести отдых, не выходя из дома и не отвлекаясь от любимых дел, так и для нас – мы не привязаны к офису, можем работать в удобном для нас месте (что очень повышает работоспособность!) и обрабатывать заявки клиентов практически круглосуточно. Когда-нибудь многие турагентства перейдут на такой режим работы с клиентом, но пока...у Вас есть «Amore Travel»! :)

Чем турагентство buy priligy отличается от туроператора?

Туроператоры создают пакетные туры: выкупают блоки мест на рейсах авиакомпаний и номера в отелях, заключают контракты со страховыми компаниями, предоставляют трансферы и гидов. Турагентства – это продавцы туров, сформированных туроператорами. Они ведут полную работу с клиентом: консультируют по выбору направления для поездки, подбирают оптимальный отель и удобный вариант перелёта, принимают оплату, проверяют документы на визу, стараются урегулировать все возникающие у своих туристов проблемы до и во время поездки.

В чём преимущества персонального консультанта по туризму перед незнакомым менеджером из ближайшего турагентства?

Персональный консультант по туризму – это такой же важный для каждого человека/семьи профессионал в сфере услуг, как личный парикмахер или стоматолог. Вы можете ему доверять! Персональный консультант по туризму знает ваши пожелания к стилю отдыха, уровню отелей и качеству пляжей – не нужно каждый раз объяснять всё заново незнакомому турагенту; знает, чем заинтересовать Вас для следующей поездки и подберёт подходящую экскурсионную программу; порекомендует только самый лучший отель по соотношению цена/качество, а также никогда не отправит Вас в путешествие от неизвестного и непроверенного годами туроператора. С персональным консультантом по туризму не страшно планировать отпуск с маленькими детьми или свадебное путешествие, т.к. Вы будете точно уверены, что предложенный отель подходит для такого вида отдыха. Персональный консультант по туризму знает границы ваших материальных возможностей и предлагает только те варианты туров, которые Вы сможете себе позволить. Персональный консультант по туризму есть не у каждого туриста, но он уже есть у Вас! ;)

Почему я не могу обратиться напрямую к туроператору, ведь у него дешевле? Мы продаём туры по цене туроператоров без дополнительных наценок.

За нашу работу туроператор платит комиссию по агентскому договору около 8-10% от тура, что на конечной цене вашего отдыха никак не отражается. Наш поисковик туров выдаёт именно те цены, которые указаны на сайтах туроператоров, в режиме реального времени. Вы можете обратиться напрямую к туроператору, если он работает с физическими лицами (некоторые туроператоры работают только с турагентствами), но: Сайты туроператоров в основном «заточены» под профессиональных турагентов, и обычному туристу бывает сложно разобраться «где там что искать/как бронировать/где смотреть доплаты», что часто приводит к аннуляции броней из-за неправильного ввода параметров. Только турагентство способно гарантировать Вам индивидуальный подход, ответить на все ваши вопросы, удовлетворить все ваши требования и оказать Вам поддержку во время путешествия, т.к. турагентство ценит каждого клиента и старается сделать всё возможное, чтобы клиент стал постоянным. У туроператоров же тысячи, а то и сотни тысяч клиентов, и удовлетворить пожелания каждого при таком потоке не получится при всём желании. Каждый многопрофильный туроператор может быть силён в каких-то определённых направлениях, и при этом быть новичком в других. Но турист не знает этого, поэтому во время отдыха в Италии он может разочароваться качеством обслуживания туроператора, с которым благополучно летал в Египет в прошлом году. Также есть узкопрофильные туроператоры, которые специализируется только на нескольких странах или группе стран, например, Европе, Азии или Карибах. Во всём этом изобилии информации поможет разобраться только профессиональный консультант по туризму. Amore Travel – независимое онлайн-турагентство. Мы работаем с большинством туроператоров, не выполняем никаких планов продаж и можем выбирать для Вас лучшую цену по выбранному направлению. А если Вы обратитесь к определённому туроператору, то легко можете переплатить приличную сумму только потому, что другой туроператор продаёт туры в этот отель на ваши даты вдвое дешевле (например, по спецпредложению), но Вы об этом не знаете! :)

Надёжно ли оплачивать туры банковской картой онлайн?

Да, оплата банковской картой сегодня – это надёжный, быстрый и самый удобный способ оплатить тур. Наше турагентство перед заключением договора интернет-эквайринга прошло тщательную проверку службой безопасности банка. Данные вашей банковской карты передаются в банк-эквайер по защищённому протоколу с использованием технологии 3D Secure (Verified by VISA и MasterCard SecureCode) в зашифрованном виде. Реквизиты вашей банковской карты не сохраняются в платёжной системе и не могут быть переданы третьим лицам.

Как я узнаю, что мой тур подтверждён и оплачен туроператору?

Если отель не на «моментальном подтверждении» (или иначе, «на гарантии»), то туроператор будет запрашивать у отеля свободные места. Это обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней. После получения подтверждения по туру мы сможем сообщить Вам номер вашей заявки в системе туроператора. Большинство крупных туроператоров предоставляют возможность отслеживать статус заявки на своём сайте. Вы сможете увидеть составляющие вашего тура, статус подтверждения и оплаты. В крайних случаях, когда сайт туроператора не позволяет это сделать, Вы можете уточнить эту информацию, позвонив в офис туроператора и назвав номер заявки.

Что будет, если мой тур не подтвердят?

Если так случилось, что места на выбранное Вами путешествие раскупили (при оплате картой онлайн такие ситуации бывают редко), мы быстро предложим Вам альтернативный вариант. Если новый вариант будет отличаться по стоимости в большую сторону, Вам нужно будет оплатить разницу уже после подтверждения тура. Если в меньшую сторону – мы вернём Вам разницу. Но если Вы хотели именно этот тур и никакой другой, а его не подтвердили, деньги моментально вернутся на вашу карту (при оплате тура картой) или чуть дольше при другом варианте оплаты, но Вы в любом случае ничего не теряете. Все банковские комиссии мы берём на себя. И ваши деньги мы перечисляем туроператору только после подтверждения тура.

Как я получу документы по туру?

Комплект электронных документов по туру (билеты, ваучер и медицинская страховка) будет отправлен на вашу почту за несколько дней до вылета. Документы необходимо распечатать на любом принтере и взять с собой в поездку. Также Вы можете получить их в аэропорту у представителя туроператора за несколько часов до вылета.

Сейчас некоторые бронируют билеты и отели сами. Может так выгоднее?

Говорим сразу – в большинстве случаев нет, не выгоднее! Купить пакетный тур на массовые направления (Турция, Египет, Тунис, Кипр, Таиланд и т.д.) обойдётся Вам намного дешевле, чем забронировать отдельно билет и отель. Туроператор выкупает блоки мест в отелях и на чартерных рейсах, за что получает приличную скидку от партнеров. К тому же тур уже включает в себя трансфер, медицинскую страховку, услуги гида и поддержку туроператора на случай непредвиденных обстоятельств. Если Вы составляете тур самостоятельно, Вам нужно позаботиться и об этих деталях поездки. К тому же далеко не каждый отважится поехать в чужую страну «дикарём» с маленьким опытом путешествий или совсем без него. Для этого нужно обладать приличными знаниями о стране и владеть английским на минимальном разговорном уровне.

Подбор Тура по Вашему Направлению

Желаете отдохнуть, но не знаете где и как?
Мы buy clomid подскажем и спланируем ваш отпуск
Анна Касьяненко
тел.: kamagra online 044 384 34 05
моб.: 098 00 28 191
 
 

 

Мы в твиттере

Мы в контакте

 

Мы в фейсбуке

Аморе Тревел

 

Kvartiri v SPB